Zo doe je dat: de persoonlijke gespreksgeschiedenis bekijken in de Flow-app
Written by Bart Goetvinck
Updated at July 14th, 2026
ℹ️ In dit artikel leggen we uit hoe je de geschiedenis van je persoonlijke oproepen bekijkt in de Flow-app.
⚠️ U vindt hier alleen een overzicht van uw persoonlijke gesprekken. Gesprekken die via het algemene telefoonnummer van de onderneming verlopen, worden niet weergegeven.
De oproepen naar het algemene telefoonnummer vindt in terug onder PBX-diensten.
Gelieve te klikken op het icoon “Geschiedenis”
U krijgt dan uw persoonlijke gespreksgeschiedenis te zien:
Per oproep ziet u volgende details:
1. Geeft aan of de telefoonoproep inkomend, uitgaand of gemist is
 |
Uitgaande oproep (u heeft zelf iemand opgebeld) |
 |
Inkomende oproep (u heeft een oproep van iemand ontvangen) |
 |
Gemiste oproep (wordt in het rood aangegeven) (u heeft een oproep niet kunnen beantwoorden) |
2. Tijdtip van de oproep
3. Telefoonnummer van de tegenpartij
4. Duurtijd van het gesprek
Als op een oproep klikt, vindt u deze details ook in de rechterkolom terug:
⚠️ 1. U heeft een Flow-abonnement waar uw GSM-abonnement inbegrepen is (zoals bijvoorbeeld Flow Premium)
Beschikt u over een Flow-abonnement waarin ook uw gsm-abonnement inbegrepen is, zoals Flow Premium? Dan vindt u in uw persoonlijke oproepgeschiedenis niet alleen de oproepen die via Flow zijn verlopen, maar ook de oproepen die u rechtstreeks met uw gsm hebt gevoerd via de standaard belapp (dialer) van uw GSM-toestel.
2. U heeft een Flow-abonnement waar geen GSM-abonnement inbegrepen is (zoals bijvoorbeeld Flow of Flow Max)
In dat geval bevat uw persoonlijke gesprekshistoriek alleen de gesprekken die u via uw vaste telefoonnummer(s) heeft gevoerd.
Goede opvolging gemiste gesprekken
ℹ️ Tip : heeft u een gemiste oproep opgevolgd of teruggebeld? Vink deze dan aan als behandeld.
- Klik op “Als behandeld markeren”
- Klik op “Markeren”:
- Het gesprek heeft nu de status “Afgehandeld”:
❓ Is iets niet helemaal duidelijk, of heeft u een bijkomende vraag?
Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@commflow.be