Info: Productverpakking Flow
Written by Bart Goetvinck
Updated at September 7th, 2026
Inhoud
ℹ️ In dit artikel vindt u een overzicht van de beschikbare Flow-licenties en de functies die bij elk type licentie horen.
Er zijn twee types licenties beschikbaar:
- Licenties voor vaste telefonie: een cloudtelefooncentrale met vaste telefoonnummers.
-
Licenties voor vaste én mobiele telefonie: naast de vaste telefonie kunt u ook uw GSM via Flow gebruiken
(het GSM-abonnement is inbegrepen).
Bij een licentie voor vaste én mobiele telefonie hebt u geen afzonderlijk GSM-abonnement bij uw huidige operator meer nodig.
Zo combineert u vaste en mobiele telefonie in één oplossing, met tal van extra functies voor uw GSM.
Betekenis van de symbolen :
✅ Standaard inbegrepen
❌ Niet beschikbaar ·
➕ Beschikbaar als optie
Productverpakking Flow
Vaste telefonie |
Vaste en mobiele telefonie (GSM) |
||||
Flow |
Flow |
Flow |
Flow |
Flow |
|
TELEFONIE | |||||
| Onbeperkte uitgaande gesprekken naar Belgische vaste en mobiele telefoonnummers (*) | ❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Inkomende oproepen | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Uitgaande oproepen | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Interne oproepen (gratis onder collega's) | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Vast telefoonnummer | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Mobiel telefoonnummer | ❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Traffic Pack EU (Bellen naar vaste en mobiele nummers in EU) | ❌ |
➕ |
➕ |
➕ |
➕ |
| Mobiele data | ❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
| 5G mobiel netwerk - maximaal beschikbare snelheid | ❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
| SMS verzenden | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| SMS ontvangen | ❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Profielen (Beschikbaar, Vergadering, Vakantie, Ziek, …) | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Beschikbaarheidsstatus | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Persoonlijke voicemail (antwoordapparaat) | ✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| Vaste/draagbare telefoon | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Flow-applicatie op Windows PC, Mac, iOS (iPhone), Android (Samsung, …) en webversie. | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
* De licentie omvat 3.000 uitgaande belminuten per maand, conform ons fair-usebeleid.
Vaste telefonie |
Vaste en mobiele telefonie (GSM) |
||||
Flow Fix Flex |
Flow Fix Max |
Flow Mobile Plus |
Flow Mobile Premium |
Flow Mobile Max |
|
TELEFOONCENTRALE & PLATFORM | |||||
| IVR (keuzemenu) | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Wachtrijsysteem | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Vertraagde groepen | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Gedeelde voicemail (antwoordapparaat) | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
|
AI assist basic (omzetten gesprekken naar tekst) |
❌ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
|
AI assist personal en business (omzetten gesprekken naar tekst en extra functies) |
➕ |
➕ |
❌ |
➕ |
➕ |
| Inkomende Fax → PDF | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Opname persoonlijke gesprekken | ➕ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Opname algemene gesprekken | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
| Call Center Pro (call center functies) | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
| Tickets | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
Vaste telefonie |
Vaste en mobiele telefonie (GSM) |
||||
Flow Fix Flex |
Flow Fix Max |
Flow Mobile Plus |
Flow Mobile Premium |
Flow Mobile Max |
|
SAMENWERKEN MET COLLEGA'S | |||||
| Chat | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Groepschat | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Chat widget voor website | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Videoconferentie | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
Vaste telefonie |
Vaste en mobiele telefonie (GSM) |
||||
Flow Fix Flex |
Flow Fix Max |
Flow Mobile Plus |
Flow Mobile Premium |
Flow Mobile Max |
|
ADMINISTRATIE & BEHEER | |||||
| Gebruikers beheren ⚠️ | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Apparaten beheren ⚠️ | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Abonnement beheren ⚠️ | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Configuratie beheren ⚠️ | ✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
⚠️ Deze functie is uitsluitend beschikbaar voor personen die over de nodige rechten beschikken (bijvoorbeeld een verantwoordelijke) en die voldoende kennis hebben van het platform en telefonie.
Vaste telefonie |
Vaste en mobiele telefonie (GSM) |
||||
Flow Fix Flex |
Flow Fix Max |
Flow Mobile Plus |
Flow Mobile Premium |
Flow Mobile Max |
|
INTEGRATIES | |||||
| Microsoft & Google (contacten, agenda en werkuren) |
✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Contact lookup (integratie met diverse programma's) | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
| Brio (van Portima) | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
| CRM integratie (diverse programma's) | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
| Persoonlijke webhooks | ➕ |
✅ |
❌ |
➕ |
✅ |
Andere integraties en statistieken
ℹ️ Integraties met verschillende Microsoft-oplossingen, zoals onder andere Entra ID, Teams en Power BI zijn mogelijk.
Daarnaast bieden we verschillende oplossingen voor het raadplegen en analyseren van statistieken, afgestemd op uw behoeften.
Neem hiervoor contact op met onze supportdienst via support@commflow.be
❓ Is iets niet helemaal duidelijk, of heeft u een bijkomende vraag?
Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@commflow.be